Claude Code 非技术岗上手手册

适用岗位：产品/运营/设计/财务/HR/行政/法务 前置条件：已按《Claude-Code-安装教程》装好 CC、配好 API 目标：两周内把手头最讨厌的一件重复活交给 CC 做掉，每天省至少 30 分钟 维护：[占位：推动项目组]

CC 是什么 / 不是什么

它是：一个住在你电脑里、能读文件能写文件的助手。你告诉它要什么，它做什么。

它不是：

• 聊天机器人的 Pro 版（问天气是最浪费的用法）
• 自动办公软件（不会自己打开 Word，但能帮你把内容写好）
• 万能的（客户投诉、KPI 拆解、战略决策只能人做）

它最擅长的事：把你做过 50 遍、每次花半小时但没价值感的重复活，变成 5 分钟。

红线（不要试）：

• 客户身份证/银行卡/医疗/未公开财务数据 → 违规
• 自动发送对外邮件、转账、签合同 → 只能人确认后自己做
• 你不懂的法律或财务判断 → 它会给看起来合理但可能错的答案

第一章：装好后做的第一件事

告诉它你是谁（10 分钟，一次性）

在你最常工作的文件夹里新建 CLAUDE.md，这是 CC 的"入职资料"，每次打开这个文件夹都会先读。

模板直接抄，改成你的信息：

# 关于我
- 姓名：张三，岗位：产品经理，部门：业务线A
- 沟通风格：中文，结论先行，能列表就不写段落，不要开场白
- 受众：多数时候是老板（看 30 秒）或跨部门同事（看 3 分钟）
- 看不懂的东西：代码、英文术语、SQL；请用人话解释

# 关于这个文件夹
- 这里放：周报、月报、需求文档草稿
- 工作流：先写提纲 → 填内容 → 过同事 → 交老板
- 千万别做的事：不要删文件、不要改文件名、不要动"_归档"子文件夹

写完后开 CC 问："你看过 CLAUDE.md 了吗？复述一下我的沟通偏好。"能复述对就过关。

第二章：按岗位的 12 个真实场景

每个场景给三样东西：原来怎么做、现在怎么做、可抄的 prompt。

2.1 产品经理

场景 1｜访谈录音变洞察

原来：手动转写 + 高亮 + 归类，约 90 分钟。

下面是一段用户访谈的转写文本。请：
1. 按【功能期望/使用障碍/情绪触点/未提及的空白】四类，提取 3-5 条用户原话
2. 每条后附判断：【高/中/低】优先级 + 理由一句话
3. 给 3 个下一场必须追问的问题

访谈文本：{粘贴}

场景 2｜竞品功能拆解

我是 {产品名} 的产品经理，用户是 {画像}。
下面是 {竞品名} 的功能介绍：{粘贴}。请：
1. 拆成不超过 10 个特性点
2. 每个判断：【我们也有/没有但该有/没有且不该有】
3. "没有但该有"的给最低成本 MVP 描述（不超过 3 行）
4. 不确定的直接说"需要更多信息"

场景 3｜PRD 骨架快速成型

我要写一份 PRD，主题：{一句话需求}。
按下面结构产出骨架，每节留 2-3 个 TODO: 问题：
## 背景与目标
## 用户场景（3 个典型）
## 核心功能（MVP / 二期）
## 非目标（明确不做什么）
## 成功指标（可度量）
## 风险与假设

2.2 运营

场景 4｜周报自动化（最高回报场景，平均每人每周省 1.5 小时）

你是我的周报助理。数据：
- GMV：本周 X 元，上周 Y 元
- 活动参与：本周 X，上周 Y
- 投诉率：本周 X%，上周 Y%

按下面格式生成（给老板看，预计看 30 秒）：
【核心一句话】（不超过 20 字）
【关键数字】（三个数字 + 环比 + 红/绿灯）
【亮点】（不超过 2 条，有具体动作）
【风险】（不超过 2 条，有后续计划）
【下周重点】（3 条，动词开头）

禁止出现："基本稳定""持续推进""整体良好"

场景 5｜活动策划多版本

目标：{一句话}
受众：{画像}  预算：{元}  时间：{天}

给 3 个方案，每个包括：
- 一句话卖点
- 三步执行流程
- 主要风险和兜底
- 乐观/中性/悲观三档估算

最后表格横向对比 + 推荐一个（理由不超过 3 行）

场景 6｜用户反馈聚类

下面是最近一个月 80 条用户反馈。请：
1. 聚成不超过 8 个主题（每个命名 ≤ 8 字）
2. 每个主题：出现次数、典型原话 2 条、推测根因
3. 按"影响人数 × 解决成本"排优先级

反馈原文：{粘贴}

2.3 设计

场景 7｜品牌语气检查

我司 Tone of Voice：专业但不高冷、直接但不粗鲁、有温度但不装熟。
审阅下面文案，指出：
1. 哪些句子偏离了上述任何一条
2. 改写建议（保留原意）
3. 整体不适合发布就直接说 + 理由

原文：{粘贴}

场景 8｜竞品视觉文字化

我看了 {竞品名} 的落地页，第一感受：{3 句话}。请：
1. 翻译成具体视觉决策（配色/排版/信息层级/情绪引导）
2. 3 条他们可能用了但我没意识到的设计技巧
3. 3 条我们做类似页面需要提前决策的前提问题

2.4 财务/HR/行政/法务

场景 9｜合同关键条款提取

（仅用于已公开或公司模板，未签合同/NDA 材料不要给 CC）

下面是一份 {合同类型} 合同（已脱敏）。按清单提取，找不到写"未找到"：
- 合同主体双方
- 金额/计价方式
- 付款节点
- 服务/交付范围
- 违约责任
- 解除/终止条件
- 争议解决方式
- 可能的陷阱条款（3 条）

原文：{粘贴脱敏后合同}

场景 10｜JD 优化（HR）

下面是我们的 JD，岗位 {名称}。请：
1. 指出 5 个让候选人读不下去的问题
2. 改写版本（中文、800 字以内、结论先行）
3. 对比说明删了什么、加强了什么

原 JD：{粘贴}

场景 11｜邮件三版本

对象：{谁}，目的：{一句话}。给三个版本：
- A：非常客气、重视关系
- B：中性、直接、结论先行
- C：温和但明确施压
每版不超过 150 字。再给一句话建议哪个最合适。

场景 12｜长文件速读（所有岗位通用）

我没时间读完这份文档。请：
1. 200 字说清核心观点
2. 3 个可以忽略的部分（说明为什么）
3. 3 个必须自己读的部分（说明为什么）
4. "最高效的 15 分钟阅读路径"

我的身份：{岗位 + 关心的问题}
文档：{粘贴}

第三章：7 条 Prompt 心法

1. 说清你是谁、给谁看 — "我是运营，给 CEO 看，他只看 20 秒"
2. 说清不要什么 — "不要开场白、不要'综上所述'、不要'赋能/闭环/抓手'"
3. 先要骨架再要内容 — 复杂输出分两步，第一步不满意就重来
4. 给对标样本 — 贴一段你欣赏的文字，说"按这个风格改写"
5. 不满意就逼它反思 — "你这版有 3 个问题：a、b、c，请重写"
6. 给"不确定"的出口 — "如果不确定，直接说'需要更多信息'，不要猜"
7. 重要决策前用 think hard — 在复杂问题前加 think hard,

第四章：30 天打卡卡片（简化版）

完整版见《员工Day1-Day30上手路径》。

第五章：红线与求助

红线（违反会进审计）

• 客户个人敏感信息/未公开财务数据/未签合同原文给 CC
• 同事绩效/薪酬信息给 CC
• 用 CC 自动发送对外邮件/转账/提交审批
• 私自添加未审批的 MCP 服务
• API Key 分享给任何人

求助路径

配套材料

• 《Claude-Code-安装教程》— 没装好别往下走
• 《员工Day1-Day30上手路径》— 完整打卡版
• 《FAQ20条》— 常见问题速查
• 《案例墙模板》— 你也可以贡献一条
• 《Claude-Code-进阶技巧速查手册》— 熟了之后看

*联系：[占位：推动项目组邮箱/频道]*